Häufig gestellte Fragen

Finde hier Antworten auf unsere häufigsten Kundenfragen.

Wie lange dauert der Versand in Deutschland?

• Standard: 3-8 Werktage (kostenfrei)
• Express: 1-3 Werktage

 

Kann ich meine Bestellung ändern?

• Storniere deine Bestellung und kontaktiere uns
• Sollte deine Bestellung jedoch schon "In Produktion" übergegangen sein, können keine weiteren Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden.

 

Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln?

• Kein Widerrufsrecht für kundenspezifische Waren

  Laut BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) besteht kein Widerrufsrecht für „Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind […]“ (§ 312d Abs. 4 Nr.1).

• Bei uns besteht kein Widerrufsrecht für kundenspezifische Waren. All unsere Produkte sind kundenspezifisch produziert, da sie auf Kundenwunsch hin angefertigt werden und weder vorgefertigt noch auf Lager verfügbar sind.
  
  Darüber hinaus verfügen wir über keine spezielle Lagefläche für Retouren, zugunsten maximaler Effizienz und geringer Kosten – wovon letztlich auch du profitierst.
  
  Aus diesem Grund ist ein Umtausch oder eine Rückgabe eines Produkts nicht möglich, da es speziell für dich als Käufer hergestellt wurde. Wir versuchen aber dennoch, eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden.

 

Reklamation für defekte Artikel

Wenn du dein Produkt mit einem Defekt erhalten hast, bitten wir darum, uns ein Bild zu schicken, auf dem der Fehler deutlich zu erkennen ist.

Das ist, was wir als Defekt betrachten:

• • Druckfehler

  • Verblasster Druck

  • Löcher auf dem Produkt

 

Ein Blick hinter die Kulissen bei unserem Produzenten Spreadshirt On Demand (SPOD).